Rechtliches

Impressum

RECHTLICHER HINWEIS UND ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
sit-happens.es, sithappens.es

1. Anbieterinformationen
Anbieterin: Viviane Müller (autónoma)
NIF: Y9332299V
Anschrift: Plaza Catalunya 7, Esc. A B2, 08818 Olivella (Barcelona), Spanien
E-Mail: viviane@sit-happens.es
Telefon: +34 629 88 52 87
Tätigkeit: Dienstleistungen im Bereich Hundeverhalten (Beratung/Training)
Hinweis: natürliche Person (autónoma); keine Eintragung im Registro Mercantil

2. Haftungsausschluss
Die Inhalte dieser Website wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Die Nutzung der Inhalte der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der auf dieser Website bereitgestellten Informationen entstehen, es sei denn, es liegt nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vor.

3. Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und andere Materialien, unterliegen dem spanischen Urheberrecht. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters oder des jeweiligen Rechteinhabers.
Downloads und Kopien dieser Website sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Sollten Inhalte auf dieser Website die Urheberrechte Dritter verletzen, bitte ich um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich derartige Inhalte umgehend entfernen.

4. Datenschutz
Der Schutz der persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz ("Ley Orgánica de Protección de Datos - LOPD").
Erhebung und Verarbeitung von Daten: Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn diese freiwillig zur Verfügung gestellt werden, z. B. durch das Ausfüllen eines Kontaktformulars.
Verwendung der Daten: Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfragen oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verwendet.
Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder du diesem ausdrücklich zugestimmt hast.
Weitere Informationen findest du in der ausführlichen Datenschutzerklärung.

5. Links
Für den Fall, dass auf der Website Links oder Hyperlinks zu anderen Internetseiten vorhanden sind, übernimmt Sit Happens keinerlei Kontrolle über diese Websites und deren Inhalte und haftet in keinem Fall für die Inhalte von Links, die zu einer fremden Website gehören.

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website gilt ausschließlich das spanische Recht. Gerichtsstand ist Barcelona, sofern gesetzlich zulässig.

7. Kontaktaufnahme
Falls du Fragen zu diesem Impressum oder zur Nutzung dieser Website hast, kannst du mich unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen. Ich bemühe mich, dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Für wen gelten diese AGB?
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Sit Happens. Es gibt keinen gesonderten Vertrag, der zu unterzeichnen ist, deswegen erklärst du dich mit der Buchung eines der angebotenen Pakete oder von Einzelstunden einverstanden, nach den folgenden Regelungen zusammenzuarbeiten.

2. Was biete ich an?
Ich unterstütze dich und deinen Hund durch Hundeverhaltenstraining vor Ort oder online sowie mit Tipps und Empfehlungen für ein harmonisches Zusammenleben mit deinem Hund. Je nach gebuchtem Paket steht dir ein WhatsApp- und E-Mail-Support zur Verfügung.
Bitte beachte: Ich gebe dir die passenden Werkzeuge und Empfehlungen an die Hand – für den (langfristigen) Erfolg ist aber entscheidend, dass du meine Empfehlungen wie zum Beispiel Managementmaßnahmen und medizinische Check-Ups sowie die Übungen in der von mir empfohlenen Weise umsetzt. Ein erfolgreiches Training ist dann wahrscheinlich, kann aber in keinem Fall garantiert werden; nicht zuletzt, weil im Hundetraining das (Ausdrucks-)Verhalten des Hundes kontextabhängig gezeigt und interpretiert wird. Es kann daher mitunter nötig sein, den Trainingsweg mit seinen Maßnahmen und Übungen anzupassen oder neu zu definieren.

3. Buchung einer Leistung & Terminplanung
Wenn du ein Paket oder eine Einzelstunde erwerben möchtest, bitte ich dich, mich schriftlich zu kontaktieren. Du erhältst dann eine Rechnung von mir, die vorab vollständig zu entrichten ist. Der Vertrag kommt somit zustand, sobald ich, die Anbieterin, eine schriftliche Auftragsbestätigung gesendet habe und der vollständige Betrag eingegangen ist beziehungsweise die Zahlung anderweitig nachgewiesen wurde. Bis zum Nachweis der Zahlung besteht kein verbindlicher Leistungsanspruch. Nach dem erfolgreichen Zahlungseingang hast du die Leistung verbindlich gebucht und erhältst von mir hierzu eine schriftliche Bestätigung  (in der Regel per E-Mail und/oder Textnachricht bei WhatsApp). Nun können wir einen (ersten) Termin vereinbaren. Solltest du dich für ein Trainingspaket oder das Senior-Paket entschieden haben, können die Termine entweder alle im Voraus oder jeweils zeitlich unbegrenzt nach Abschluss eines Termins vereinbart werden. In der Regel empfehle ich, den jeweiligen Folgetermin am Ende des letzten erfolgten Termins zu vereinbaren, um individuelle Gegebenheiten zu berücksichtigen und so die Erfolgschancen des Trainings zu erhöhen. Eine Verpflichtung besteht hier jedoch für keine Seite.

4. Preise & Bezahlung
Die angegebenen Preise aller Pakete verstehen sich in Euro sowie bereits inklusive spanischer Mehrwertsteuer (IVA), jedoch exklusive Anfahrtskosten ("Anfahrt" meint Hin- & Rückfahrt). Ausnahme: Im Einstiegspaket "Erstgespräch" sind die Anfahrtskosten bereits enthalten. Du kannst per Bizum, Paypal, Überweisung oder bar bezahlen. Der vollständige Paket- oder Einzelstundenpreis ist stets im Voraus zu begleichen. Nach vollständigem Bezug der Leistung (zum Beispiel wenn alle Einheiten eines Trainingspakets in Anspruch genommen wurden) erhältst du von mir eine Abschlussrechnung, die die Anfahrtskosten enthält. Diese Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vollständig zu bezahlen.

5. Absagen vereinbarter Termine
Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gib mir bitte spätestens 24 Stunden vorher per E-Mail oder Textnachricht (WhatsApp) Bescheid. Bei Absagen durch dich als Kunde, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingehen, muss ich als pauschale Entschädigung den Gesamtbetrag des Session-Preises berechnen (exklusive Anfahrtskosten), sofern ich als Anbieterin den Termin nicht erfolgreich weitervermitteln konnte. Wenn du als Kundin beziehungsweise Kunde nachweisen kannst, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, entfällt beziehungsweise reduziert sich die Entschädigung entsprechend.
Sollte ich selbst verhindert sein, gebe ich dir selbstverständlich ebenfalls so früh wie möglich Bescheid und wir vereinbaren einen Ersatztermin.

6. Stornierungen gekaufter Pakete oder Einzelstunden
Solltest du vom Kauf eines Pakets oder Einzelstunden zurücktreten wollen, ist dies jederzeit möglich. Sollte es sich um ein Trainingspaket handeln, mit dem du beim Kauf 3, 5 oder 10 Trainingseinheiten à 60 Minuten erworben hast, erhältst du den vollen Preis für die Anzahl der Trainingsstunden zurück, die noch nicht in Anspruch genommen wurden. Sollte für eine Trainingseinheit bereits ein Termin vereinbart sein, der innerhalb von 24 Stunden nach deinem Rücktritt stattfinden würde, muss ich diese Einheit voll berechnen (siehe Punkt 5).

7. Voraussetzungen zum gemeinsamen Training
Dein Hund sollte über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügen. Darüber hinaus bitte ich dich, mich vorab über eventuelle gesundheitliche Einschränkungen deines Hundes, eine mögliche Läufigkeit deiner Hündin oder andere Besonderheiten zu informieren, damit ich das Training entsprechend eurer Bedürfnisse anpassen kann.

8. Verantwortung & Haftung
Während des Trainings bleibt dein Hund in deiner Verantwortung. Für Schäden, die durch deinen Hund entstehen, haftest du als Halter:in. Als Anbieterin hafte ich unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den Betrag, den du als Kunde/Kundin innerhalb der letzten 12 Monate vor dem schädigenden Ereignis an mich gezahlt hast. Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. Gesetzlich nicht abdingbare Ansprüche bleiben unberührt.

9. Foto- & Videomaterial
Fotos oder Videos, die im Rahmen des Trainings entstehen, dürfen nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung zu Trainings- oder Werbezwecken (zum Beispiel auf dieser Website oder Social Media) verwendet werden.

10. Widerrufsrecht
Egal welche Leistung du buchst, du hast als Kundin beziehungsweise Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich, die Anbieterin, die Dienstleistung vollständig erbracht habe, nachdem du als Kunde diesem ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Solltest du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines Trainingspakets widerrufen wollen, ist dies nur für die Trainingseinheiten möglich, die noch nicht in Anspruch genommen wurden.

11. Datenschutz
Deine Daten behandle ich selbstverständlich vertraulich – im Einklang mit der DSGVO und der spanischen Datenschutzgesetzgebung (LOPDGDD). Details findest du in meiner Datenschutzerklärung.

12. Schlusswort
Ich bin als selbstständige Hundeverhaltensberaterin und -trainerin (autónoma) in Spanien gemeldet und unterliege den dort geltenden steuer- und gewerberechtlichen Bestimmungen. Es gilt spanisches Recht, Gerichtsstand ist Barcelona, soweit dies rechtlich zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften über die örtliche Zuständigkeit unberührt. Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung gültig. Solltest du zu weiteren Aspekten Fragen haben, wende dich jederzeit gerne an mich. Ich bemühe mich, dein Anliegen stets so schnell wie möglich zu beantworten.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
Sit Happens
Verantwortliche: Viviane Müller (NIF: Y9332299V)

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Deine Daten werden vertraulich und ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der spanischen Datenschutzgesetze (LOPDGDD 3/2018) sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Ich erhebe, verarbeite und nutze personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung meiner Leistungen, die Beantwortung von Anfragen oder die Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist.

3. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke
Ich verarbeite personenbezogene Daten von dir und deinem Hund, wenn du mit mir Kontakt aufnimmst, meine Website nutzt oder meine Dienstleistungen buchst.
a) Daten der Person (Kunden):
Name, Anschrift, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n), Kommunikationskanal des Erstkontakts (z. B. E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular);-Trainingsverlauf, Trainingsziele, Trainingsform (online oder vor Ort)

b) Daten des Hundes: Name, Alter, Geschlecht, Rasse, Gesundheitszustand, Verhalten, Besonderheiten

c) Verwendungszweck: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Trainings; Rechnungsstellung und Buchhaltung; Kommunikation und Terminorganisation; Dokumentation des Trainingsverlaufs; Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten; (Mit separater Zustimmung) Veröffentlichung von Fotos oder Videos zu Trainings- oder Werbezwecken

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – bei ausdrücklicher Einwilligung (z. B. für Fotos, Newsletter, Werbematerial)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – auf Basis berechtigter Interessen (z. B. Datensicherung, IT-Sicherheit)

5. Kontaktaufnahme
Wenn du mich per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst, werden die von dir übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta-Unternehmen) und kann Daten außerhalb der EU verarbeiten.

6. Online-Treffen (Google Meet oder andere Anbieter)
Für Online-Kennenlerngespräche oder Online-Trainings nutze ich in der Regel Google Meet (Google Ireland Ltd.). Dabei werden dein Name, deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Videodaten verarbeitet.
Ich nutze diese Tools ausschließlich, um die vereinbarte Leistung zu erbringen. Du kannst jederzeit gerne ein alternatives Meeting-Tool vorschlagen.

7. Verwendung von Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse deiner Nutzung der Website ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Ich habe die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass deine IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder Cookies in deinem Browser löschen.

8. Cookies
Meine Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen. Beim ersten Besuch wirst du über ein Cookie-Banner (Strato) um Zustimmung gebeten. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser ändern.

9. Speicherung und Sicherheit der Daten
Ich speichere Kundendaten ausschließlich auf meinem passwortgeschützten Laptop, in meiner OneDrive-Cloud (Microsoft, EU-Server) sowie auf einer externen Festplatte als Backup. Alle Systeme sind durch aktuelle Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Zugriff haben ausschließlich ich, Viviane Müller, und – falls nötig – autorisierte IT-Dienstleister, die ebenfalls der DSGVO unterliegen.

10. Speicherdauer
Deine Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Trainings oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Ich lösche sie spätestens fünf Jahre nach dem letzten Training, sofern keine gesetzlichen Pflichten dagegenstehen. Ausnahme: Du stimmst einer längeren Speicherung ausdrücklich zu.

11. Weitergabe von Daten
Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:
- du hast ausdrücklich eingewilligt,
- es besteht eine gesetzliche Verpflichtung,
- oder die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (zum Beispiel an Steuerberater oder IT-Dienstleister).

12. Rechte der betroffenen Person
Du hast das Recht auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf deiner Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Portabilität) genügt eine formlose Mitteilung an: viviane@sit-happens.es
Wenn du der Ansicht bist, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kannst du dich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an neue gesetzliche Anforderungen oder Änderungen meiner Dienstleistungen anzupassen. Es gilt stets die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Dezember 2025